Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Ön Büro Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Ön Büro Görevlisi olarak, müşteri hizmetleri ve idari destek sağlamak için dinamik ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin ilk izlenimini oluşturan önemli bir rol oynar ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için kritik bir öneme sahiptir. Görevleriniz arasında, gelen çağrıları yanıtlamak, ziyaretçileri karşılamak, randevuları düzenlemek ve ofis ekipmanlarını yönetmek yer alacaktır. Ayrıca, çeşitli idari görevleri yerine getirerek ofis operasyonlarının sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak da sorumluluklarınız arasında olacaktır. İdeal aday, güçlü iletişim becerilerine sahip, detaylara dikkat eden ve çoklu görev yapabilen bir kişidir. Müşteri hizmetleri deneyimi ve temel bilgisayar becerileri bu pozisyon için gereklidir. Ekibimize katılarak, profesyonel bir ortamda büyüme ve gelişme fırsatına sahip olacaksınız.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Gelen çağrıları yanıtlamak ve yönlendirmek.
- Ziyaretçileri karşılamak ve yönlendirmek.
- Randevuları düzenlemek ve takip etmek.
- Ofis ekipmanlarını yönetmek ve bakımını sağlamak.
- Günlük idari görevleri yerine getirmek.
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek.
- Ofis malzemelerinin stok kontrolünü yapmak.
- E-posta ve yazışmaları yönetmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise diploması veya eşdeğeri.
- Müşteri hizmetleri deneyimi.
- Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri.
- Temel bilgisayar becerileri (MS Office).
- Detaylara dikkat ve problem çözme yeteneği.
- Çoklu görev yapabilme yeteneği.
- Pozitif ve profesyonel tutum.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Çoklu görev yaparken nasıl öncelik belirlersiniz?
- Bir müşteriyle zor bir durumu nasıl çözersiniz?
- Ofis ekipmanlarının bakımını nasıl sağlarsınız?
- Stresli bir ortamda nasıl çalışırsınız?
